Marketing Digital 2017-08-16T09:57:30+00:00

Basée en Guadeloupe, notre Agence Conseil Smart And Smooth vous accompagne dans la mise en place d’une stratégie de Communication Digitale.

Vous souhaitez optimiser votre  STRATÉGIE  Marketing avec le  Big Data ?

Pour répondre aux enjeux du marketing 3.0 (orienté client et basé sur les médias sociaux), il est nécessaire de maitriser les technologies adaptées:

  • Solutions omni-canales.
  • Retargeting.
  • Optimisation
  • Recommandation, etc.

Ces technologies permettent de cibler les audiences de façon anonyme selon les activités, les préférences et le comportement d’achat et aident ainsi les directions marketing à choisir le bon canal de communication, la bonne publicité et le bon moment pour toucher les consommateurs et développer la connaissance de leur base clients par la segmentation ultra-fine.

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Vous cherchez à OPTIMISER  votre Marketing digital ?

Conseil n°1 – Personnalisez davantage vos contenus

Conseil n°2 – Passez au Marketing Automation

Conseil n°3 – Pilotez votre contenu en fonction de votre audience en temps réel

Conseil n°4 – Production de contenu : pensez au digital first

Réussir sa transformation digitale : exemple de STARBUCKS

Chez Starbucks, le café c’est sacré. Le digital aussi.

Depuis leur première ouverture de magasin à Seattle en 1971, cette chaîne de café est devenue la plus grande du monde. Elle est l’un des plus grands distributeurs alimentaires et l’une des marques les plus reconnues. Si Starbucks en est là aujourd’hui, c’est parce qu’elle a créé une « expérience digitale » unique autour de ses magasins. L’exemple parfait d’une entreprise agroalimentaire qui a réussi sa transformation digitale.

Comment réussir sa transformation digitale ? Chez Starbucks, l’expérience digitale est au coeur de la stratégie d’entreprise. Elle attire plus de 35 millions de visites par mois grâce à son site internet, les réseaux sociaux et son application mobile. 94% des utilisateurs de Facebook sont soit fans de Starbucks ou soit ils possèdent un ami qui l’est (Source : Capgemini Consulting). Une présence digne des plus grands médias.

Starbucks utilise les réseaux sociaux pour construire sa notoriété. Avec plus de 54 millions de fans sur Facebook, 3 millions sur Instagram, 7 millions de followers sur Twitter et 500 000 surLinkedIn, elle dispose maintenant d’un nombre exceptionnel de points de contacts avec ses clients.

Elle utilise les réseaux sociaux pour conduire l’innovation produits. En donnant la parole à ses clients, elle est plus à même de faire les bons choix en R&D. Au delà de ces millions de fans, Starbucks possède une vraie communauté. Le site My Starbucks Idea a collecté plus de 50 000 idées soumises par ses clients, pour améliorer les produits, l’expérience clients et la stratégie d’entreprise.

Pour Starbucks, l’expérience client ne se limite pas à l’expérience en magasin. Aux États-Unis, chaque magasin donne accès à une plateforme unique, le Starbucks Digital Network, grâce à un accès gratuit à la Wifi. On peut alors savourer son café Starbucks en profitant des contenus de médias internationaux (New York Times, The Economist, The Wall Street, etc.) et de médias locaux.

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Pourquoi nous choisir ?

  • Notre société est une société de droit français basée en Guadeloupe.
  • Service d’assistance en ligne (Chat, Twitter, Ticket)
  • Mise à jour et suivi régulier
  • Formations en ligne et sur site

Nos merveilleux clients en parlent

Mise en place de solutions de suivi de mes campagnes Google Adwords. J’ai pu diminuer mon budget mensuel de 15% tout en augmentant mon CTR. Le forfait mensuel est parfait pour moi et j’apprécie leurs rapports simples et complets.
Christophe
Pas assez de temps pour suivre en interne toutes les opérations. C’était mal optimisé, maintenant Smart And Smooth s’occupe de tout mon marketing digital et je peux me concentrer sur l’activité de mon entreprise
Audrey
J’ai optimisé mon budget marketing. Au lieu de payer presque 7 Eur. du click sur certains systèmes comme les pages ja..es, je bénéficie d’un cout de 0.5 Eur et mon volume de conversion a très nettement augmenté tout en conservant la propriété intellectuelle de mon site.
René